こんにちわ、リテーナーです。今回はやっとのことで自宅のネット回線のプロバイダーを引っ越すことが出来たのでその際に感じたことを少し書いておきたいと思います。
↑以前にブログにて遅い、遅いといって契約していたＢＢエキサイトの愚痴を書いていたのことがありました。しかし、そのまま２年半以上使い続けていた事実に私事ながら自分の適当さにびっくりしました。
まぁ、繋がればいいか・・・。くらいにしか思っていなかったのです。
今回もＢＢエキサイトやっぱり遅かったです。みたいなことを書くのですが、今回は気が向いたのとサポートが前回の回答とまったく同じ定型文での回答をしてくれたので乗り換えるいいきっかけになりました。
ということで今回はＢＢエキサイトの契約を解除しました。
ＢＢエキサイトを去るにあたってどれほど酷い速度を提供して光回線速度と言っているのかここで少し提示しておきたいと思います。
ＵＳＥＮ（ユーセン）の測定サイトで測らせてもらいました。
だいたいこれくらいの速度です。平日、休日問わず１８時から２４時くらいまではこの速度がずっと続きます。光回線1Ｇｂｐｓ（1000Ｍｂｐｓ）契約でこれです。1000分の1にすら速度を与えてもらえない待遇の酷さ。ユーチューブは絶対的に動画が止まります。アプリのアップデートもiTunesで購入した音楽ファイルのダウンロードも凄く時間が掛かります。
プロバイダー料金は月額５００円の激安だから仕方ないっ！いつか速度改善はするだろう・・・。やると前言っていたし・・・。と呑気に構えて２年半以上経過・・・。
無線ＬＡＮ経由のスマホ（iPhoneSE）で測定してもやっぱり似たような速度しか出ていないです。不思議と上がりはいつもＢＢエキサイトの場合は速度が出ているんですね・・・。まぁ、上がりの利用者が少ないのもあるんだろうけど・・・。
それでも何も言わずに契約変更するのもあれだな・・・。って思いましたので、前回同様、サポートに上記の時間帯に著しく速度低下があるのでどうにかして欲しいことをメールにて連絡をしました。
返答はこんな感じです。
・ＢＢエキサイト側で特定の通信・パケットや、速度についての規制や制限は行っていない。
・利用状況を確認したら愛知県で夜間帯を中心に回線が混雑している状況。
・改善に向けた設備の増強等について、弊社およびNTT西日本と時期を調整中です。
・モデム・ルータ等の再起動をしてみてください。接続経路が変わり速度改善するかも。
・セキュリティソフトを使っていると速度遅延が起きる可能性があるから一度セキュリティーソフトを無効にして速度測定してもらえませんか？
前回とほぼ同じ内容の回答でした。
ここで何が言いたいかって言いますと、前回のメールサポートから２年半くらい使い続けて改善はされていないってことです。ＢＢエキサイト側により良くしようって意志はないと判断されても仕方ないと思えるような出来事でした。
正直に言いますと、このようにその場しのぎの対応で適当に仕事をする企業は早く淘汰されてしまえばいいと思ってしまいます。その方が世の為だとすら私は思っています。
で、結局次はどこに乗り換えたかと言いますと、これまたそこそこお得なプロバイダー『AＳＡＨＩ ＮＥＴ』にしました。メジャーなプロバイダーはもう結構使ってきましたし、いろいろ試したいという好奇心があるんで・・・。
速度はそこそこです。凄い速いってわけではありませんが、実用範囲内の速度ではないかと思います。前が遅すぎたせいもあって体感的には凄く速く感じます。(笑)
（測定時間帯はほぼ同じ条件の２３時くらいです。）
スマホ（iPhoneSE）でもこんな感じです。
ＰＣでもそうですが、調子がいいとこれくらいは軽く出ます。５０越えることもあるので速度出来には満足出来るレベルだと思います。
しかし、たまに突然通信が途切れる現象があるのでオンラインゲームをやっている人にはきっと向かないと思います。私もいつかオンラインゲームにどっぷりハマることがあれば相性のいいプロバイダー探したいと思います。
とりあえずは、しばらくの間『AＳＡＨＩ ＮＥＴ』を使ってみようと思います。
ではまた。
